入力された情報に誤りがある可能性があります。
解約フォームには、マイページに記載されている以下の情報をそのままご入力ください。

・注文番号（VPNOから始まる番号）
・契約者氏名
・登録メールアドレス

マイページの情報をコピー＆ペーストして入力いただくことで、入力間違いを防ぐことができます。

なお、法人契約で複数のメールアドレスが登録されている場合は、
マイページに記載されている表記ですべてのメールアドレスをご入力ください。
メールアドレスにつきましても、マイページの記載内容をそのままコピー＆ペーストしてご入力いただきますようお願いいたします。

マイページに記載されている情報を入力しても解約できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。