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販売業者 株式会社グローカルネット（英語表記）GLOCALNET Co., Ltd
代表責任者 柿田　文和
所在地 〒152-0035　東京都目黒区自由が丘2-17-6 THE FRONT3F
電話番号 03-4405-9869（代表）
FAX 03-6869-3839
お申込み方法 お申込みフォームより
商品の販売価格 各サービス掲載ページに記載している価格とします。
商品以外の必要料金 特になし
商品の引渡し時期 契約完了と同時に必要なアカウント情報などを発行いたします。契約完了時に送付されるメールに記載のアカウント情報ページよりソフトウェアとプロファイルを入手できます。
機器の発送が伴うサービスについては、契約完了後3営業日以内に、商品を発送いたします。(ただし、在庫切れ、弊社休業時期を除く)
支払方法 クレジットカード決済
(法人のみ、下記のお支払い方法が可能)
請求書発行 / 口座振替
契約更新について 解約の申し出が無い場合、契約者・利用者への確認無く、自動更新をするものとします。契約更新日は各契約内容ごとで定めている期日とします。ただし、[VPN動画視聴サービス【Light】]については、使い切りプランのため、契約更新はございません。ご契約コースの日数のみご利用できます。
機器保守について 故障の場合には先出しセンドバックにて対応いたします。 代替機の発送料は弊社が負担、故障端末返却の送料はお客様負担といたします。 故障が故意または過失により発生したと弊社が判断した場合、及び、紛失の場合には下記のレンタル機器損害賠償金が発生いたします。 故意または過失により発生したと弊社が判断する場合以外の機器不具合については機器本体は無償で交換いたします。

レンタル機器損害賠償金
だれリモ VPN：33,000円(税込)/台
固定IPアドレス＠MANGO plus：11,000円(税込)/台
ご返金について ご返金の対応は出来かねます。
お送りしたアカウント情報でご利用いただけない場合は速やかに弊社へご連絡ください。
解約について [かんたん固定IPアドレス、せんぞく固定IPアドレス、VPN接続サービス]
25日までの解約フォームでのお手続き完了で当月末日退会といたします。契約開始月に限り、月末または契約開始日から14日以内の解約フォームでのお手続き完了で無料で解約可能です。 ※日本時間を基準といたします。

[だれリモ VPN、固定IPアドレス＠MANGO plus]
25日までの解約フォームでのお手続き完了で当月末日退会といたします。契約開始月に限り、月末または契約開始日から14日以内の解約フォームでのお手続き完了で無料で解約可能です。 ※日本時間を基準といたします。 レンタル機器については、翌月10日必着で弊社へご返却ください(送料お客様負担)。 付属品を含めた一式の返却が必須となります。返却時に故障や破損が見られる場合、返却に欠品がある場合は、各損害金を当社に支払うものとします。また、万が一、10日までに返却がない場合は、追加で1か月分の利用料金を申し受けます。

[VPN動画視聴サービス、インドVPN接続サービス]
解約フォームよりお手続きください。契約期間途中の解約となった場合にも料金が満額発生し、日割り清算等による返金は一切行われません。アカウントは契約満了日までご利用いただけます。※日本時間を基準といたします。

[情報保守VPN]
契約期間最終月25日までの解約フォームのお手続き完了で契約期間最終月末日解約といたします。契約期間の途中の解約となった場合にも日割り清算等による返金は行われません。

[VPN動画視聴サービス【Light】]
使い切りプランのため、解約のお手続きは必要ございません。ご契約コースの日数経過後、自動で解約となります。
ソフトウェア動作環境 対応OS
・PC(Windows、Linux、MacOS)
・スマートフォン(iPhone、android)
・タブレット(iPad、android)
サーバーについて 弊社グローカルネットのサーバーにVPN接続することで本サービスを提供しています。実効速度はご利用のプロバイダーやVPNサーバーのトラフィック状況により変動いたします。
その他 無料期間中の解約を繰り返す行為が確認された場合、弊社より次回の契約をお断りする場合がございます。
十分なデータ容量を提供しておりますが、ネットワーク品質の維持の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信を行う利用者に対して通信の速度制限や停止を行う場合がございます。また、ファイル交換(P2P)アプリケーションをはじめとする不正利用を目的としたご契約は一切禁止です。