【NA01、NA02、E20】(1)電源ボタンを3秒間長押しで電源が入ります。(2)端末の充電は十分されていますか。十分に充電してからご利用ください。上記確認の上、改善されない場合は以下2点についても確認ください。①電源ボタンを18秒間長押ししていただく強制再起動で電源が入るかどうかをご確認ください。②一度、ACアダプターと充電ケーブルを、どちらも別のものに替えて充電が出来るかどうかお試しください。別の充電器をお持ちでない場合、同じACアダプターと充電ケーブルを用いて、WiFi端末以外の機器の充電は正常に行えるかどうかをご確認ください。※充電が0%の場合は、ある程度充電が溜まるまで端末に反応がない場合があります。強制再起動や充電器をご確認いただいても改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【KD-1】一度、ACアダプターと充電ケーブルを、どちらも別のものに替えて電源が入るかどうかお試しください。別の充電器をお持ちでない場合、同じACアダプターと充電ケーブルを用いて、WiFi端末以外の機器の充電は正常に行えるかどうかをご確認ください。 【U2s】(1)電源キーは長押しでスイッチが入ります。(2)充電は十分されていますか。十分に充電してからご利用ください。 【G3s/G3/GD2/G2】(1)電源キーは長押しでスイッチが入ります。 ロゴが表示されるまで電源キーを押し続けてください。(2)充電は十分されていますか。 バッテリーが0だと電源スイッチを押したときに画面に【！】が一瞬出ます。 ...

(1)SIMカードを挿入していない場合電波をつかんでいない状態です。電源ボタンを18秒押して端末を再起動してください。(2)SIMカードを挿入していない場合電波の弱いところや圏外の場所にいる場合は移動してみてください。 通信区域内であっても、屋内、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。 表示が消えない場合はトラブル専用お問合せフォームにてご連絡ください。(3)SIMカードを挿入している場合どの通信を利用するか選択を要求されています。 管理画面より、クラウド通信を使うのか、SIM1あるいはSIM2を利用するのか選択する必要があります。U2sの管理画面アクセス方法管理画面でエラーコードが出ている場合は下記のエラーコードの内容をご確認ください。 ...

(1)端末の再起動をお願いします。(2)電波の弱いところや圏外の場所にいる場合は移動してみてください。 通信区域内であっても、屋内、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。表示が消えない場合はトラブル専用お問合せフォームにてご連絡ください。 ...

【NA01、NA02をご利用の場合】(1)海外で表示される場合グローカルネットのご利用対象国をご確認ください。ご利用可能国はコチラ 対象国以外では、グローカルネットのクラウド通信はご利用いただけません。 （SIMカードを別途ご用意頂いて、SIMフリールーターとしてご利用になることは可能です。）(2)日本で表示される場合グローカルネットは、日本でのご利用はオプション契約となっております。 日本国内のご契約がない端末は、日本国内で端末の電源をいれるとこのメッセージが表示されます。【U2sをご利用の場合】(1)海外で表示される場合グローカルネットのご利用対象国をご確認ください。ご利用可能国はコチラ 対象国以外では、グローカルネットのクラウド通信はご利用いただけません。 （SIMカードを別途ご用意頂いて、SIMフリールーターとしてご利用になることは可能です。）(2)日本で表示される場合グローカルネットは、日本でのご利用はオプション契約となっております。 日本国内のご契約がない端末は、日本国内で端末の電源をいれるとこのメッセージが表示されます。【G3s/G3/GD2/G2をご利用の場合】ご利用いただけない国で電源を入れた場合に表示されます。(1)海外で表示される場合グローカルネットのご利用対象国をご確認ください。ご利用可能国はコチラ対象国以外では、グローカルネットのクラウド通信はご利用いただけません。 （SIMカードを別途ご用意頂いて、SIMフリールーターとしてご利用になることは可能です。）(2)日本で表示される場合グローカルネットは、日本でのご利用はオプション契約となっております。 日本国内のご契約がない端末は、日本国内で端末の電源をいれるとこのメッセージが表示されます。 ...

【NA01、NA02をご利用の場合】 (1)SIMカードを挿入していない場合 電波の弱いところや圏外の場所にいる場合は移動し、電波状態の良い場所で端末の再起動をお試しください。 通信区域内であっても、倉庫内、地下鉄での移動中、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。 (2)SIMカードを挿入している場合 端末画面（※）より、クラウド通信を使うのか、あるいはNano SIMを利用するのかを選択し、Nano SIMのAPN設定をする必要があります。 （※）ロック解除後、左に1回スライドし、左上の「SIMカード管理」を選択 上記をご確認いただいた上で通信が行えない場合は、下記の手順に沿って端末の初期化をお願いします。＜端末初期化手順＞1.画面ロックを解除2.項目選択画面を左に2回スライド3.左上の「端末情報」を選択4.最下部の「初期化する」を選択5.「はい」を選択して初期化実行※初期化完了まではおおよそ5～6分ほどかかります。なお、初期化を行うと、端末は工場出荷時の状態に戻ります。設定等を変更されていた場合はすべてリセットされますので初期化後に再度設定し直していただく必要があります。WiFi端末初期化後にもう一度、お手持ちの機器（スマホ・PC等）とのWiFi接続をお試しいただきますようお願いいたします。 エラーコードが表示されている場合には、お問合せフォームよりご連絡ください。   【E20をご利用の場合】(1)SIMカードを挿入していない場合 電波の弱いところや圏外の場所にいる場合は移動し、電波状態の良い場所で端末の再起動をお試しください。通信区域内であっても、倉庫内、地下鉄での移動中、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。 (2)SIMカードを挿入している場合 端末管理画面より、クラウド通信を使うのか、あるいはSIMカードを利用するのかを選択し、Nano SIMのAPN設定をする必要があります。 なお、PINコードロックが設定されているSIMカードは使用できません。事前にロック解除が必要です。 上記をご確認いただいた上で通信が行えない場合は、下記の手順に沿って端末の初期化をお願いします。＜端末初期化手順＞1.管理画面へログイン2.「設定」→「詳細」→「デバイス初期化」から初期化※管理画面へのログインについてはこちらをご確認ください。※初期化完了まではおおよそ5～6分ほどかかります。なお、初期化を行うと、端末は工場出荷時の状態に戻ります。設定等を変更されていた場合はすべてリセットされますので初期化後に再度設定し直していただく必要があります。WiFi端末初期化後にもう一度、お手持ちの機器（スマホ・PC等）とのWiFi接続をお試しいただきますようお願いいたします。   【KD-1をご利用の場合】本製品はType-C接続型のモバイル通信機器であり、給電しながら各種デバイスでインターネット接続が可能です。まずは給電されており、ランプが点灯しているか確認ください。本体に電源が入っている場合は、電波の弱いところや圏外の場所にいる場合は移動し、電波状態の良い場所で端末の再起動をお試しください。通信区域内であっても、倉庫内、地下鉄での移動中、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。 上記をご確認いただいた上で通信が行えない場合は、下記の手順に沿って端末の初期化をお願いします。 ＜端末初期化手順＞1.管理画面へログイン2.「設定」→「詳細」→「デバイス初期化」から初期化 ※管理画面へのログインについてはこちらをご確認ください。※初期化完了まではおおよそ5～6分ほどかかります。なお、初期化を行うと、端末は工場出荷時の状態に戻ります。設定等を変更されていた場合はすべてリセットされますので初期化後に再度設定し直していただく必要があります。WiFi端末初期化後にもう一度、お手持ちの機器（スマホ・PC等）とのWiFi接続をお試しいただきますようお願いいたします。 ...