解約をご希望の場合は、お問合せフォームにて解約希望の旨をご連絡ください。※お問い合わせフォームで下記"ご入力いただきましたIMEIは弊社取り扱いの端末ではございません。"と表示される場合は下記注意事項をご確認ください。ご連絡時には契約者名・端末IMEI番号を必ずご記載ください。なお、当月解約をご希望の場合は毎月25日までにご連絡をお願いいたします。契約解除料等については契約期間に応じて発生する場合があります。詳しくは料金プランページをご確認ください。 【お問い合わせフォームで"ご入力いただきましたIMEIは弊社取り扱いの端末ではございません。"と表示される場合】上記表示がある場合、弊社の製品をご利用いただいておりますが、通信サービスにつきましては他社様とのご契約となっております。他社様の通信サービスに関する内容につきましては、弊社では解約等の対応が出来かねます。お手数をおかけしますが、ご自身で通信サービスのご契約元をご確認のうえ、ご契約されている通信事業者様へ直接お問い合わせくださいますようお願いします。 ...

解約日は月末となりますので、月末までご利用いただけます。月が変わると、クラウド環境でのデータ通信は利用できなくなります。 ...

解約月の月末まで、基本料金+データ通信料が発生致します。 ...

いいえ。クラウド環境でのデータ通信は利用できなくなりますが、ご自分のSIMカードを直接挿しての利用は引き続き可能です。 ...

弊社までご連絡ください。通信停止のお手続きを取らせていただきます。端末が発見された場合は、再度再開のお手続きを行います。なお、通信停止中でも月額料金は発生いたします。あんしん補償パック加入者で、盗難・紛失補償をご利用の場合は、信憑書類（盗難届・紛失届等）の提出が必要です。 ...

日本国内で利用する際の容量の追加はできません。データチャージプランの場合のみ、任意のタイミングで追加可能です。 ...

マイページからご自身で追加チャージできます。ご契約容量に達した際のデータチャージができます。（日本国内のデータチャージは行っておりません。） 詳しくはこちらをご覧ください。 《注意事項》 ・【重要】追加チャージはグリニッジ標準時間の0時（日本時間朝9：00）にリセットされます。翌日には繰り越せません。 ・データチャージは1日のご利用データ量を使い切った場合にご利用いただけます。チャージ回数に上限はなく、何度でもご利用いただけます。 ・データチャージは、マイページからご自身で24時間可能です。。 ...

はい。できます。マイページより、以下の項目がご確認頂けます。 ・日本国内データ使用量の確認（本日のデータ量・今月のデータ使用量） ・海外データ使用量の確認（本日のデータ量） ・過去のデータ量明細（月単位の日本および海外の利用実績） ...

詳しくはこちらをご覧ください。 ...

【NA01、NA02をご利用の場合】「データ節約設定」がオンになっていないかをご確認ください。弊社製品は無駄なデータ容量消費を防ぐため、自動アップデート等を行わないようにした機能が搭載されています。主にApple製品に対して強く機能制限がかかってまいりますので、AppStoreおよびiTunes等の利用は当機能がオンの状態では利用が出来なくなります。接続したい時や、アプリのインストールなどをしたい場合は、この機能をオフにする必要があります。【端末操作方法】 ロック解除後、右下の「データ節約設定」を選択→右側の白丸をタッチすることでオン・オフの切替ができます。 【U2sをご利用の場合】U2sにはデータ容量の節約機能が働いているため、デフォルトの状態でApp storeやiTunesに接続できなくなっています。 接続したい時や、アプリのインストールなどをしたい場合は、この機能をOFFにする必要があります。 管理画面に接続してください。取扱説明書に接続方法がございます。取扱説明書はコチラデータ容量節約機能を解除方法はコチラ 【G3s/G3/GD2/G2をご利用の場合】トップ画面の[その他]→[データ容量の節約]→[開いて防御を開く]で右側のボタン（緑）をオフ（白）にする→[オフ時間を選択]で、時間を選択→OK 上記の操作をすることで、アクセスブロックが一時的に解除されます。この機能は、ファームウェアバージョン：G2_HTSV1.1.001.035.170421より搭載された機能で、通常は、この[データ容量の節約]機能が働き、自動で予期せぬ通信がなされないようにブロックしています。 詳しくはデータ容量の節約はコチラ ...