マイページでは領収書を確認・ダウンロードは出来ません。請求書や領収書に関しては毎月1日～2日にご登録のメールアドレス宛に送付いたしますので、そちらでご確認ください。 ...

ご登録のメールアドレスを変更された、メールを受信できないアドレスであるなどの理由により、弊社からのメールが配信エラーとなっているお客様が増えております。 弊社より毎月10日前後にお送りしている請求のご案内（請求書・ご利用明細等）が届いていないお客様につきましては、大変お手数ですが、「契約者名」・「変更後のメールアドレス」を明記の上、下記【お問い合わせフォーム】よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。弊社にてご契約を確認後、登録変更手続きを行わせていただきます。 お問い合わせフォームはこちら ...

端末本体に「GLOCALNET」のロゴや記載がある場合でも、必ずしも株式会社グローカルネットとのご契約とは限りません。 一部のWiFi端末は、株式会社グローカルネットが通信事業者様向けに提供している端末であり、実際のご契約・サポート窓口は販売元やレンタル会社様となります。 以下のような場合は契約元の事業者様へお問い合わせください。 ・お申し込み内容の確認・解約手続き・料金に関するお問い合わせ・故障交換のご相談　※過去にグローカルネットで端末を交換された事があるお客様はこちらよりお問い合わせください。・契約情報の確認・契約先の確認方法 お申し込み時のメールや請求書、クレジットカード明細などに記載されている事業者名をご確認ください。 株式会社グローカルネットでは、端末を提供しているのみで、お客様との契約情報を保有していない場合がございます。 ご契約先がご不明な場合は、お手元の資料をご確認のうえ販売元へお問い合わせください。 ...

PDFファイルが開けない原因につきましては、スマートフォン側の機種の問題かと存じます。請求書・ご利用明細はPDFファイル形式のみでの送信とさせていただいております。PDFに対応していない機種をお使いの場合は、パソコンなど他のデバイスでの閲覧をお試しいただけますでしょうか。請求書・ご利用明細の送信先メールアドレスを別のアドレスに変更希望のお客様は、新しいアドレスを明記のうえ、下記、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【お問い合わせフォーム】https://glocalnet.jp/contact/ ...

マイページでは、以下の内容が確認可能です。 ・日本国内データ使用量の確認（本日のデータ量・今月のデータ使用量） ・海外データ使用量の確認（本日のデータ量） ・過去のデータ量明細（月単位の日本および海外の利用実績） なお、契約情報・プラン・お支払い方法の変更、解約手続き、請求書や領収書のダウンロードは出来ません。各種変更手続きはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ...