Glocal eSIMのサポート | 株式会社グローカルネット

よくあるFAQ

• 日本国内で前もって設定した場合に利用開始日がいつになりますか？
• 日本に帰国した際に、日本で契約している回線に切り替えたい。
• QRコードが読み取れない
• キャンセルはできますか？
• 電波を掴まない・インターネットに接続できません。
• 設定方法(マニュアル)を教えてください。
• 設定中に「アクティベートできませんでした」と表示があった。
• プラン変更(利用期間の延長・容量の変更・利用国の追加)は出来ますか？
• 日本国内で利用できますか？
• eSIMのプロファイルは再発行可能ですか？
• 利用容量の確認は出来ますか？
• 通信が3Gで遅い、4G回線をつかみません。
• テザリングは使えますか？
• 設定中に画面が消えてしまった。
• サポートの受付時間はいつですか？
• 領収書の発行はできますか？