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| 販売業者 | 株式会社グローカルネット(英語表記)GLOCALNET Co., Ltd |
| 代表責任者 | 柿田 文和 |
| 所在地 | 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-17-6 BIOPHILIA PLACE JIYUGAOKA 3F |
| メールアドレス | esim@glocalnet.jp |
| 電話番号 | 03-4405-9869(代表) |
| FAX | 03-6869-3839 |
| お申込み方法 | お申込みフォームより |
| 商品の販売価格 | 各サービス掲載ページに記載している価格とします。 |
| 商品以外の必要料金 | その他、決済手数料が発生する場合は購入時に表示されます。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済 |
| 商品の引渡し時期 | 決済完了後、設定に必要なプロファイル情報(eSIM)は即時発行、もしくはご利用開始日2日前17時頃にメールにてお送りします。 |
| 契約更新について | 利用期間が終了すると自動的に契約満了となります。自動更新はされません。 |
| 返金・キャンセルについて | 商品の性質上、eSIM発行後(プロファイル発行メール送付後)はキャンセルおよび返金はできません。 未使用の場合であっても、原則として返金はお受けしておりません。 お送りしたアカウント情報でご利用いただけない場合は速やかに弊社へご連絡ください。 |
| 動作環境・利用条件 | eSIM対応端末かつSIMフリー端末でのみご利用いただけます。 対応端末であっても、機種やOSバージョンにより正常に動作しない場合があります。 ご利用前に必ず対応端末・対応エリアをご確認ください。端末の対応可否による返金はお受けできません。 |
| 通信について | 本サービスはベストエフォート型の通信サービスです。 通信速度および品質を保証するものではありません。回線混雑時や利用状況により通信速度が低下する場合があります。 一定期間内に大量通信があった場合、通信速度制限(FUP)が適用される場合があります。 |