「かんたん固定IPアドレス」は他のお客様と固定IPアドレスは共通ですが、「せんぞく固定IPアドレス」はご契約ごとに異なる固定IPアドレスを付与いたします。詳しくはこちらをご覧ください。

はい、同じ固定IPアドレスを同時にご利用いただけます。ユーザーそれぞれのネットワーク環境から同じ固定IPアドレスをご利用できます。接続に必要なID、パスワードは1ユーザーごとに異なります。6ユーザー以上の場合、「せんぞく固定IPアドレス」がおすすめです。

1アカウントで接続できる端末数は1端末です。別端末で同じアカウントのご利用も可能ですが、同時利用はできませんので、接続中の端末にてVPNの切断をし、切り替えを行ってください。基本的には1人につき1つのアカウントを保有するものとします。複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。

できません。セキュリティの観点から1ユーザーつき1つのアカウントを保有するものとします。複数ユーザーが1つのアカウントを共同して保有することはできません。ただし、1端末を複数ユーザーで利用する場合には、これに限りません。

1つのアカウントにつき、同時接続できる端末数は1端末ですので、1ユーザーが複数端末で同時接続する場合には1ユーザーが複数アカウントを保有することができます。

ユーザー数の上限はございません。ユーザー数の増加により通信速度の低下などが見受けられた場合には、サーバーのアップグレードの対応などをご提案させていただきます。

IPv4の固定IPアドレスを提供しております。

SoftEtherでのVPN接続により、高速通信が可能となっています。ただし、VPN接続しない場合と比べた通信速度は、VPNサーバーを経由しての通信となるため、遅くなります。どれくらい遅くなるかはご利用のプロバイダやVPNサーバーのトラフィック状況により異なります。必要のない場合にはVPN接続をOFFにすることで、本来の通信速度を保つことができます。詳しくはこちらをご覧ください。

利用することもできますが、対応していない動画コンテンツも多くございます。弊社では海外からの動画視聴に特化したサービスも提供しております。詳しくはこちらをご覧いただき、ぜひご検討ください。

はい、10ユーザーよりお申込みいただけます。管理者の方へ10ユーザー分のIDとパスワードの払い出し行いますので、各ユーザーへのアカウントの割り当ては管理者の方へ一任いたします。10ユーザー未満でご検討の場合でも、専有の固定IPアドレスを取得したい、または6ユーザー以上のご利用でしたら、「せんぞく固定IPアドレス」をご契約いただけます。

契約形態が異なるため出来かねます。一度解約後、再度お申込みください。

「せんぞく固定IPアドレス」ではお客様専用の固定IPアドレスを新たに付与するので、「かんたん固定IPアドレス」の固定IPアドレスを引き継ぐことはできません。

WiFiルーターに固定IPを割り当てることはできません。「かんたん固定IPアドレス」「せんぞく固定IPアドレス」は、アクセスした先に通知されるIPアドレスを固定化させるためのサービスです。WiFiルーターに固定IPアドレスを割り当てる必要がある場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダにご連絡いただき、固定IPアドレスの割当を受けてください。

ウェブカメラ用の固定IPアドレスとしての利用できません。自宅や会社にある通信機器のサーバー側の固定IPアドレスとしては利用できかねます。Glocal VPNの別サービス「だれリモVPN」では固定IPアドレスを取得せず、外部から自宅や会社のネットワークにアクセスできる環境をかんたんに構築できます。詳しくはこちらをご覧ください。

弊社サービスはアクセスした先に通知されるIPアドレスを固定化するサービスです。固定化するIPアドレスはグローバルIPアドレスですので、ローカル固定IPアドレスは固定化できません。

日本です。Glocal VPNサーバーは日本国内にございますので、IPアドレスも日本のIPアドレスになります。日本以外のIPアドレスの取得をご希望の場合には、個別に対応いたしますので、お問い合わせください。

次の通りです。Glocal VPN(専用ソフト利用)、Ethernet over HTTPS(SoftEtherソフト利用)、Open VPN(OpenVPNソフト利用)、L2TP/IPSec、L2TPv3/IPsec、EtherIP/IPsec、MS SSTP

はい、使えます。おためし期間で付与した固定IPアドレスは本契約後も変更なく、継続してご利用いただけます。

基本的には準備に必要なものはございません。現在のインターネット環境でご利用いただけます。

Windows、Chrome Book、Mac、iPad、iPhone、Androidからご利用可能です。

はい、ご利用いただけます。

はい。同じ固定IPアドレスを使うことができます。

はい、できます。世界各国から弊社サーバーにVPN接続することで日本の固定IPアドレスをご利用いただけます。

はい、ご利用いただけます。

お使いのネットワークやルーターの設定変更は一切不要です。PCまたはスマートフォンの設定のみで利用開始いただけます。画像入りの分かりやすいガイドや動画ガイドをご用意しておりますので、ご安心してお申込みくださいませ。

基本的には弊社指定のソフトウエアやアプリケーションのインストールいただきご利用いただきます。ソフトウエアやアプリケーションのインストールせず、デバイスに標準搭載している接続方法もご用意しております。

かんたん/せんぞく固定IPアドレスのご契約は出来かねます。AppStoreよりアプリのダウンロードのみはできますが、ログインに必要なIDやパスワードはこちらのWEBページからのお申込み後に送付されます。まずはこちらのWEBページからお申込みをお願いいたします。(ご契約後にアプリのご案内も差し上げます。)

出来かねます。GooglePlayStoreよりアプリのダウンロードのみはできますが、ログインに必要なIDやパスワードはこちらのWEBページからのお申込み後に送付されます。まずはこちらのWEBページからお申込みをお願いいたします。(ご契約後にアプリのご案内も差し上げます。)

MacOSでは別の接続方法(OpenVPNとL2TP)でご利用いただけます。

はい、できます。お支払い方法により発行される証憑書類は異なりますが、請求書または領収書にインボイス番号(適格請求書発行事業者登録番号)を記載しております。

個人でご契約の場合、クレジットカード（Master/Visa/JCB/アメリカンエキスプレス/ダイナース）の決済のみとなります。 なお、デビットカードはご使用いただけませんので、予めご了承ください。海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけますが、場合によりご登録できないことがございます。法人でご契約の場合に限り、請求書払いと口座振替を選択いただけます※口座振替登録完了までに約2か月ほどかかります。それまでは請求書にてお支払いいただきます。

可能です。口座振替登録までに2か月程度お時間がかかりますので、それまでは請求書払いとなります。支払い方法を『請求書払い』に選択いただき、お手続きください。口座振替依頼書が登録完了メールに添付されてきますので、必要事項を記載の上、弊社までお送りください。

1通330円(税込)で請求書の原本郵送が可能です。

基本的には月末締め翌月末払い、請求書は翌月10日までにメールで送付いたします。月末締め翌月末払い以外の支払い条件ではないとお支払いが対応できない場合にはご契約前にお問い合わせフォームよりご相談くださいませ。

お申込み完了と同時にご利用開始が可能です。お申込み完了メールにアカウント情報ページのリンクが記載されておりますので、こちらのページをご確認の上、初期設定を行っていただくこととなります。

平日9:00～17:00です。(ただし、弊社休業時期を除く。) 受付時間以外のお問合せ等は翌営業日以降のご対応とさせていただきます。

全てのサーバーが10Gbps対応のサーバーです。

サーバー側の負荷については、全サーバーが高性能CPUですので安定したサービス提供が実現しています。