ログイン時やVPN接続前の国のデータが残っていることで、視聴エラーになる場合がございます。
下記をお試しください。

①キャッシュ(閲覧履歴)・Cookieの削除を行う
ブラウザのキャッシュ・Cookie削除方法はこちら
アプリのキャッシュ削除方法はこちら

②VPNに接続してから再ログインする
1)一度、動画コンテンツからログアウトする
2)VPNに接続する
3)再度、動画コンテンツに再ログインする

③VPN接続したまま、少し時間を置いてから動画コンテンツを見る

④PCやスマートフォンを再起動する

⑤MACでOpenVPN接続の場合はL2TP接続を試す
※MAC-L2TPの接続ガイドはマイページに記載がございます。

⑥スマートフォンアプリで視聴できない場合にはPCで視聴する。

上記ご対応いただいてもなお、動画が視聴できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。