端末本体に「GLOCALNET」のロゴや記載がある場合でも、必ずしも株式会社グローカルネットとのご契約とは限りません。

一部のWiFi端末は、株式会社グローカルネットが通信事業者様向けに提供している端末であり、
実際のご契約・サポート窓口は販売元やレンタル会社様となります。

以下のような場合は契約元の事業者様へお問い合わせください。

・お申し込み内容の確認
・解約手続き
・料金に関するお問い合わせ
・故障交換のご相談　※過去にグローカルネットで端末を交換された事があるお客様はこちらよりお問い合わせください。
・契約情報の確認
・契約先の確認方法

お申し込み時のメールや請求書、クレジットカード明細などに記載されている事業者名をご確認ください。

株式会社グローカルネットでは、端末を提供しているのみで、お客様との契約情報を保有していない場合がございます。

ご契約先がご不明な場合は、お手元の資料をご確認のうえ販売元へお問い合わせください。

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