社員TGlocal eSIMをご利用いただき、ありがとうございます。
最近、「購入後に必要な情報をまとめて確認したい」という声をいただくことが増えてきたんです。
Glocalnet 軽井沢そこでGlocal eSIMでは、ご購入後のお客様向けの「マイページ」を新たに公開しました。
社員Tマイページでは、どんな情報が確認できるんですか？
Glocalnet 軽井沢eSIMのプロファイル情報やプラン内容に加えて、動画付きの設定方法も1ページで確認できます。
初めてeSIMを使う方でも、迷わずスムーズに設定できるようになりました。
マイページとは？
マイページは、Glocal eSIMをご購入いただいたお客様が、購入後に必要となる情報を確認できる専用ページです。
これまで「購入した後にQRコードや設定方法がどこにあるか分からない」「渡航前にもう一度手順を確認したい」といったお声も多くいただいていました。
今回公開したマイページでは、購入後の情報をまとめて確認できることで、より安心してeSIMをご利用いただけます。
マイページでできること
マイページでは、以下の情報をまとめて確認できます。
- ご注文情報（注文番号・購入日時など）
- ご購入プランの確認
- ICCID（回線識別番号）の確認
- OS別（iOS/Android）の設定マニュアル
- 設定方法の動画
- QRコード（プロファイル情報）の表示
- SM-DP情報／APN情報の確認
- 通信がつながらない場合の対処方法
- よくある質問（FAQ）
- お問い合わせフォーム
購入後に必要な情報がまとまっているため、迷うことなく安心してご利用いただけます。
初心者でも安心！「購入後の不安」を減らすためのマイページです
今回のマイページは、特に以下の点を重視して作られています。
必要な情報がすべて1ページで完結
QRコードや注文番号、プラン情報など、購入後に必要となる情報を1ページに集約しました。
初心者でも安心の設定ガイド（動画付き）
OS別（iOS/Android）の設定手順に加え、設定動画も掲載しているため、初めての方でも安心して進められます。
通信がつながらない場合の対処方法も掲載
よくあるトラブルを事前に確認できるページを用意し、困ったときもすぐに解決に近づけるようになっています。
実際の画面で見る！マイページの使い方
ここからは、マイページを実際にどのように利用するのか、画面の流れに沿ってご紹介します。
STEP1：トップ画面で購入情報を確認する
マイページにアクセスすると、まず「ご注文情報」が表示されます。
ご注文情報では、
- お名前
- メールアドレス
- 注文日時
- 注文番号／EC注文番号
- ご利用プラン
- ICCID
などの購入後に必要な情報をまとめて確認できます。
「注文番号を確認したい」「どのプランを購入したか確認したい」といった場合も、すぐに確認できるため安心です。
STEP2：iOS／Androidを選択する
トップ画面の下部にあるボタンから、お使いの端末に合わせて「iOS」または「Android」を選択します。
OS別に設定手順が表示されるため、初めてeSIMを利用する方でも迷わず設定を進められます。
STEP3：設定前の確認事項をチェックする
設定マニュアルページでは、インストール前に確認しておくべき注意事項が掲載されています。
例えば以下のようなポイントです。
- ご利用端末がeSIM対応機種かどうか
- SIMロック解除が必要かどうか
- インストール時に通信環境が必要なこと
- 渡航日に設定すること（海外プランの場合）
- 国内プランはインストール時点で利用開始となること
設定の前に注意点を確認できるため、設定ミスやトラブルを防ぎながら安心して進めることができます。
Glocalnet 軽井沢「設定マニュアル」欄のOSのところを押すことで先に進みます。
STEP4：設定動画を見ながら手順を進める
設定マニュアルには、文章だけでなく設定動画も掲載しています。
「文章だけだと不安」「実際の画面を見ながら設定したい」という方でも、動画を見ながら手順を進められるため安心です。
STEP5：インストール設定・アクティベート設定を確認する
設定マニュアルでは、インストールからアクティベートまでの流れを順番に確認できます。
- インストール設定
- アクティベート設定
- 実名登録（必要な国のみ）
という流れで、順番通りに確認できるため、初心者の方でもスムーズに設定できます。
STEP6：QRコード（プロファイル情報）を表示する
設定手順を確認した後は、「プロファイル（QRコード）表示」ボタンからQRコードを表示できます。
Glocalnet 軽井沢確認事項にチェックを入れて、プロファイル表示ボタンを押してください
また、QRコードが読み取れない場合に備えて、手動入力用の
- SM-DP情報
- アクティベーションコード
- APN情報
もあわせて確認できるため、万が一の際も安心です。
STEP7：通信がつながらない場合は対処方法を確認する
マイページには「接続できないときは」のページも用意しています。
通信がつながらない場合に確認すべきポイント（回線のオン／オフ、APN設定、再起動など）を事前に掲載しているため、よくあるトラブルはご自身で解決できる可能性があります。
また、ページ下部には「よくある質問（FAQ）」「お問い合わせフォーム」へのボタンも用意しており、困ったときもすぐに確認・問い合わせができるようになっています。
まとめ：購入後も安心して使えるGlocal eSIMへ
Glocal eSIMのマイページでは、購入後に必要となる情報がすべて1ページで確認でき、初めての方でも安心して設定できる環境を整えています。
また、通信がつながらない場合の対処方法も事前に掲載しているため、よくあるお困りごとをすぐに確認できるのも特徴です。
今後もお客様にとってより使いやすいサービスを目指し、改善を続けてまいります。
ぜひご購入後はマイページをご活用ください。
今後「アプリ」も公開予定です
現在、より便利にご利用いただける専用アプリも開発中です。
公開時には改めてお知らせいたしますので、ぜひご期待ください。
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