クラウドWiFi「GLOCAL NET」SIM不要で111ヶ国。海外でインターネットにすぐつながります。

Trouble Shooting 困ったときに

症状の内容を確認して、以下の操作をお試しください。
問題が解決しない場合は下記のトラブル専用お問合せフォームでご連絡ください。

電源が入らない

電源が落とせない。固まってしまった。

電波をつかまない「インターネット接続中」表示が消えない。

電波をつかまず、右上の3Gあるいは4Gと表示される場所に【?】マークが表示される。

インターネットは利用できるが、速度が非常に遅い。

ご自身のSIMカードを入れたが使えない。

エラーコード「12」が表示される。

エラーコード「7」ネットワーク異常「残高が不足しています」が表示される。

その他のエラーコードが表示される。

これらの操作を行っても問題が解決しない場合には下記のトラブル専用フォームからご連絡ください。
担当者からできるだけ早くメールさせていただきます。
遠隔操作を行いますので、WiFi端末の電源をいれたまま電波環境のよい窓際などにおいてください。